Algemene voorwaarden
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten in het erudite.health assortiment en op elke aankoop die via erudite.health wordt gedaan.
Alle commerciële transacties die met onze klanten worden gesloten, zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Door de website erudite.health te bezoeken en te raadplegen, of door een bestelling te plaatsen bij erudite.health, erkent de consument deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en wordt hij geacht deze te hebben aanvaard.
Deze overeenkomst bevat de contractuele regels die het gebruik van de erudite.health webshop en elke bestelling die de gebruiker wenst te plaatsen, regelen. Elk bezoek aan de website of elke geplaatste bestelling vormt een nieuwe overeenkomst.
Erudite.health behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Publicatie van wijzigingen op de website geldt als kennisgeving van deze aanpassingen. Voortgezet gebruik van de website wordt beschouwd als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.
Geen andere voorwaarden (zoals die van de koper) zijn van toepassing, tenzij erudite.health uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd met een afwijking van deze voorwaarden.
Door deze overeenkomst te aanvaarden, erkent de gebruiker dat hij:
a) de mogelijkheid heeft gehad om de overeenkomst te lezen vóór aanvaarding
b) de mogelijkheid heeft gehad om over de inhoud van elke clausule afzonderlijk te onderhandelen
c) de algemene voorwaarden heeft kunnen afdrukken of opslaan
Definities
Erudite.health — De webshop van erudite.health Global, gevestigd te Kortrijksesteenweg 1084/204, 9051 Gent, België.
Consument — Iedere juridisch bekwame natuurlijke of rechtspersoon, ouder dan 18 jaar, die een bestelling plaatst bij erudite.health.
Producten — Alle artikelen die in de erudite.health webshop worden aangeboden.
Productpagina’s — Pagina’s met informatie over een te koop aangeboden product, waaronder algemene informatie, samenstelling, gebruik en voorzorgsmaatregelen.
Bestelling — Het verzoek van de consument om een koopovereenkomst aan te gaan met erudite.health met betrekking tot de aangeboden producten.
Algemene Bepalingen
erudite.health Global
Kortrijksesteenweg 1084/204 9051 Gent, België
BTW-nummer: BE 1031.996.658
E-mail: info@erudite.health
Overeenkomst
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de erudite.health webshop en het plaatsen van bestellingen. Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, stemt de consument in met deze voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn de enige toepasselijke voorwaarden voor offertes, bestellingen en aankopen. De consument erkent dat zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden nooit van toepassing zijn, tenzij erudite.health vooraf en schriftelijk heeft ingestemd met een afwijking van deze voorwaarden.
Elke onduidelijkheid of situatie die niet uitdrukkelijk door deze voorwaarden wordt geregeld, zal worden beoordeeld in overeenstemming met de algemene geest van de overeenkomst.
Eerdere afwijkingen van de strikte naleving van deze voorwaarden geven de consument niet het recht om hier in de toekomst van af te wijken. Deze voorwaarden blijven te allen tijde van kracht.
Erudite.health raadt consumenten aan regelmatig de meest recente versie van de algemene voorwaarden op de website te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Consument
De consument verbindt zich ertoe zijn persoonlijke inloggegevens niet met derden te delen om misbruik te voorkomen.
Erudite.health kan op elk moment bijkomende identificatiemaatregelen opleggen. Indien ongeoorloofd of verboden gebruik wordt vastgesteld, behoudt erudite.health zich het recht voor het account van de consument te verwijderen, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen.
Producten
Erudite.health biedt een assortiment natuurlijke en hoogwaardige voedingssupplementen aan, allemaal verkrijgbaar zonder voorschrift. Consumenten zijn steeds verplicht alle voorzorgsinformatie en bijkomende details die bij elk product worden verstrekt zorgvuldig te lezen.
Alle producten worden ontwikkeld in samenwerking met medische en farmaceutische professionals, waarbij uitsluitend natuurlijke en grotendeels gestandaardiseerde grondstoffen van farmaceutische kwaliteit worden gebruikt, die wetenschappelijk onderbouwd zijn. De productieprocessen voldoen aan de strengste normen (GMP en ISO 22000/HACCP), wat een volledige gebruiksveiligheid garandeert.
Productafbeeldingen op de website dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen lichte afwijkingen vertonen. Consumenten dienen steeds de informatie van de fabrikant op of in de verpakking te raadplegen.
Aanbiedingen en Offertes
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij een specifieke aanvaardingstermijn is vermeld. Elke aanbieding is geldig zolang de voorraad strekt en kan op elk moment door erudite.health worden gewijzigd of ingetrokken.
Aanbiedingen zijn uitsluitend beschikbaar voor consumenten die in België wonen, tenzij anders vermeld.
Erudite.health behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, leveringstermijnen aan te passen of andere wijzigingen aan een aanbieding aan te brengen zonder opgave van reden.
Hoewel de website met de grootst mogelijke zorg wordt samengesteld, kan informatie soms onvolledig, verouderd of onjuist zijn. Erudite.health kan niet aansprakelijk worden gesteld voor typografische of feitelijke fouten.
Voor specifieke vragen over producten, leveringstermijnen of voorraadbeschikbaarheid kunt u contact opnemen via info@erudite.health.
Prijsstelling
Alle productprijzen die aan consumenten worden getoond, zijn inclusief btw. Verzend- en andere bijkomende kosten zijn niet inbegrepen in de productvermeldingen en worden afzonderlijk weergegeven op de bestelbevestiging, waar de consument het definitieve totaalbedrag kan terugvinden.
Erudite.health is gerechtigd om prijzen op elk moment aan te passen. Producten worden echter gefactureerd tegen de prijzen die van toepassing zijn op het moment van registratie van de bestelling.
Voor leveringen buiten België zijn alle toepasselijke belastingen, douanerechten of andere lokale kosten uitsluitend ten laste van de consument. Erudite.health kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke kosten.
Eigendomsvoorbehoud
Erudite.health behoudt zich de eigendom van alle goederen voor totdat volledige betaling is ontvangen. Het risico van verlies of beschadiging gaat echter over op de consument bij levering van de goederen.
Betaling
De aankoop is voltooid zodra de consument een bevestigingsmail van erudite.health ontvangt. Betaling dient te gebeuren via een van de beschikbare betaalmethoden bij het afrekenen, binnen veertien dagen na factuurdatum en zonder enige aftrek.
Facturen die niet binnen 30 dagen na factuurdatum zijn betaald, zijn vanaf de vervaldatum van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling onderworpen aan een rente van 1,25% per maand.
In geval van volledige of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag wordt het openstaande saldo automatisch verhoogd met 12% (met een minimum van €62,00 per factuur) als forfaitaire schadevergoeding voor buitengerechtelijke kosten, zonder voorafgaande ingebrekestelling. Niet-betaling van een factuur binnen 30 dagen maakt alle volgende facturen onmiddellijk opeisbaar.
Levering
Een bestelling is definitief zodra erudite.health deze heeft bevestigd en de volledige betaling, inclusief verzendkosten, via de aangewezen betaalmethode is ontvangen.
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen na bevestiging verzonden. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de consument hiervan op de hoogte gebracht.
De eigendom van de bestelling gaat over op de consument zodra deze wordt overgedragen aan de gekozen koeriersdienst. Leveringen worden hoofdzakelijk uitgevoerd door GLS.
In geval van vertraging bij levering kan de consument geen schadevergoeding eisen van erudite.health of de vervoerder.
Bij ontvangst dient de consument de goederen te controleren op volledigheid en staat. Eventuele afwijkingen, schade of ontbrekende artikelen moeten onmiddellijk per e-mail aan erudite.health worden gemeld.
Indien levering meerdere malen zonder succes wordt aangeboden, wordt het pakket teruggestuurd naar erudite.health. De consument wordt hiervan op de hoogte gebracht en draagt alle bijkomende kosten voor herlevering, zelfs indien de oorspronkelijke bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending.
Herroepingsrecht
Consumenten die online een bestelling hebben geplaatst, kunnen de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden herroepen. De herroepingstermijn begint op de dag na levering van de goederen aan de consument of een door hem aangewezen derde.
De consument draagt de kosten voor het retourneren van de goederen en moet de producten onbeschadigd en in hun originele verpakking terugsturen naar:
Erudite.Health Global Kortrijksesteenweg 1084/204 9051 Gent, België
binnen 30 dagen na herroeping.
Indien de goederen binnen de gestelde termijn en in onbeschadigde staat worden teruggestuurd, zal erudite.health het aankoopbedrag terugbetalen, verminderd met een administratieve kost van €5,00.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument een ondubbelzinnige verklaring (bij voorkeur per e-mail) sturen naar: info@erudite.health, of gebruikmaken van het retourformulier dat beschikbaar is op de website.
Indien de consument een bestelling wenst te annuleren voordat deze is verzonden, dient hij zo spoedig mogelijk contact op te nemen met erudite.health.
Garantie
Erudite.health kan enkel een betrouwbare levering van haar producten garanderen. Er kunnen geen specifieke resultaten worden gegarandeerd. Producten worden geleverd in de originele verpakking van de fabrikant, en de fabrikant is verantwoordelijk voor de kwaliteit en bruikbaarheid van de producten.
Alle door erudite.health aangeboden producten zijn in België geregistreerd overeenkomstig de Belgische wetgeving. Erudite.health kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-naleving van de wet- en regelgeving van het land van levering.
Erudite.health kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken of gevolgen die voortvloeien uit onjuist gebruik, verkeerde opslag of gebruik van een product na de vervaldatum.
Erudite.health kan niet garanderen dat de website vrij is van virussen of andere schadelijke programma’s. Links naar websites van derden vormen geen goedkeuring, en erudite.health aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud of veiligheid van die websites.
Aansprakelijkheid
Technische gebreken of onjuiste informatie in de bijsluiter van de fabrikant vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant. Erudite.health kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de geschiktheid of verdraagbaarheid van producten, noch voor eventuele bijwerkingen die voortvloeien uit het gebruik ervan.
Schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten, het niet naleven van de instructies van de fabrikant of nalatigheid kan niet aan erudite.health worden toegeschreven. Erudite.health is niet verantwoordelijk voor kleine fouten of onvolkomenheden die ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen in productbeschrijvingen kunnen voorkomen.
Erudite.health kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige opschorting, wijziging of onderbreking van de website.
Intellectuele Eigendom
Alle inhoud op de erudite.health website — waaronder teksten, afbeeldingen, video’s, logo’s, productdatabanken, software, handelsnamen en domeinnamen — is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan erudite.health of derden.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van erudite.health is het verboden om dergelijke inhoud of rechten te wijzigen, op te slaan (behalve voor raadplegingsdoeleinden), te publiceren, te verzenden, te verspreiden, te reproduceren, te verkopen of over te dragen aan derden, op straffe van schadevergoeding.
Scheidbaarheid
Indien een bepaling of een deel van een bepaling ongeldig wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige voorwaarden. Alle partijen verbinden zich ertoe te goeder trouw te onderhandelen om een ongeldige bepaling te vervangen door een geldige gelijkwaardige bepaling.
Indien erudite.health de overeenkomst om welke reden dan ook opschort of beëindigt, is zij niet verplicht enige vergoeding of kosten aan de consument te betalen.
Elektronische Communicatie
De consument aanvaardt dat elektronische communicatie tussen erudite.health en de consument als bewijs kan worden gebruikt.
Klachten
Elke zichtbare schade of kwaliteitsgebrek moet onmiddellijk bij levering aan erudite.health worden gemeld.
De consument dient elke klacht met betrekking tot een product, dienst of de wijze waarop deze wordt aangeboden zo spoedig mogelijk te melden, door middel van een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk per post of per e-mail) aan: info@erudite.health.
Toepasselijk Recht
Elk geschil dat voortvloeit uit het gebruik van deze website of de inhoud ervan wordt beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de regels van het internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. Geschillen zullen worden behandeld door de rechtbanken van Gent, waarbij beide partijen zich zullen inspannen om geschillen eerst minnelijk te regelen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.
Indien enige bepaling van deze overeenkomst ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en toepasbaar.
Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op: info@erudite.health