Politique d’expédition
Informations sur la livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? Les commandes passées les jours ouvrables avant 13h00 seront expédiées le jour même. Après l’expédition, la livraison prend au maximum 3 jours ouvrables. Tous les colis sont expédiés via GLS.
| Commande passée avant 13h00 le | Date d’expédition |
|---|---|
| Lundi | Lundi |
| Mardi | Mardi |
| Mercredi | Mercredi |
| Jeudi | Jeudi |
| Vendredi | Vendredi |
| Samedi | Lundi |
| Dimanche | Lundi |
Puis-je suivre mon colis? Une fois que votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un code track & trace. Cela vous permet de suivre à tout moment le statut et la localisation de votre commande.
Quand ma commande sera-t-elle livrée? Les livraisons en Belgique ont généralement lieu le jour suivant la prise en charge par le transporteur, entre 8h00 et 17h00. Les livraisons en France prennent 2 à 3 jours après la prise en charge par le transporteur. Les livraisons aux Pays-Bas prennent 1 à 2 jours après la prise en charge.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à domicile au moment de la livraison? Le transporteur tentera d’abord de livrer le colis à un voisin. Si cela n’est pas possible, vous recevrez un Track ID afin de pouvoir suivre votre colis, et une nouvelle tentative de livraison sera effectuée le jour suivant. Vous pouvez également établir une procuration afin d’autoriser la livraison en votre absence.
Quels sont les frais de livraison? Les frais de livraison s’élèvent à 10,50 € par colis pour la France, et à 7,60 € par colis pour les Pays-Bas et la Belgique. Si la valeur totale de la commande (TVA incluse, hors réductions) dépasse 65,00 €, erudite.health prendra entièrement en charge les frais de livraison. Si le montant final après application des réductions est inférieur à 65,00 €, les frais de livraison restent à la charge du client.
Les frais et conditions de livraison peuvent varier en fonction de la destination ou du mode de transport choisi.